东莞图书馆：为读者打造一个充满活力的图书馆

　　2008年10月29日中国图书馆学会第9次年会在重庆图书馆开幕，这是全国图书馆界同仁的一次盛大聚会。为期2天的2008年中国图书馆学会年会受到了全国各系统、各地方学会和广大会员大力支持。这次年会的主题为“图书馆服务：全民共享”。 这是年会举办以来，第一次提出将图书馆的使命和职责延伸到全民共享图书馆服务的层面。在本次年会上，国际图联主席克劳迪亚?卢克斯、图书馆学理论专业委员会主任，北京大学信息管理系教授刘兹恒等许多业内人士都进行了发言，与大家分享了自己对图书馆事业发展的想法。在大会上，东莞图书馆馆长李东来先生所作的发言《让更多的人享受图书馆》，以东莞图书馆为例来诠释如何打造全民共享的图书馆。有关东莞图书馆的介绍引起我们的思考和关注。在这样的环境下，笔者对东莞图书馆李东来馆长进行了采访，更全面的了解了东莞图书馆的具体情况。

　　东莞图书馆的成功建立

　　东莞是在改革开放大潮中崛起的新兴工业城市，经济得到了很大的发展。随着满足物质文明的同时，精神生活的丰富也成为人们追求的境界。2002年在东莞市委、市政府领导的高度重视和支持下，东莞图书馆新建为集文献借阅、信息咨询、培训教育、学术研究于一体的大型综合性现代化图书馆,新馆如今已成为东莞文化标志性建筑设施之一。李东来馆长带领下，不断突破创新改进图书馆的各项设施，用全新的服务理念来展示东莞图书馆的人文关怀。

　　李东来馆长在采访中说：“为了更好地满足东莞市民日益强烈的文化需求，保证他们平等、便捷地获得图书馆服务，实现公民应有的文化权力，从2003年开始，我们就着手构建地区集群图书馆网络的探索，通过集群图书馆业务管理系统技术的突破和管理的创新，通过“图书馆之城”的建设和总分馆制的推进，以有形的图书馆网点和无形的数字图书馆网络覆盖全城，把流动图书服务站建到了市民身边，方便市民就近读书学习。”目前，东莞图书馆已建立起来了1个总馆、40个分馆、102个服务站的集群图书馆网络，实现了“一馆办证，多馆借书；一馆借书，多馆还书”资源共享、联合服务的格局。

　　李东来馆长在采访中表示，“不断提升自己的服务质量来满足读者的不同需求，大力的推进全国文化信息共享工程，让更多的人走进图书馆，是我们图书馆的责任”。在任何一个城市，图书馆都有着重要地位，东莞图书馆更是推动了东莞市的文化发展。东莞图书馆的重建并不仅仅在于新馆的建设，更是重建了图书馆的服务模式。

　　新的服务模式让市民更受益

　　改变传统图书馆单一的服务模式，为更多的为市民营造全方位、多层次的学习空间和提供全方位的优质服务，让图书馆的服务变得多元化，是图书馆的任务，也是图书馆生存的必然发展趋势。东莞图书馆开展了“市民学堂”和“市民空间”公益讲座；并开设了东莞市民学习网（http://learning.dglib.cn）；同时开办了少儿礼仪之家和英语角。这些活动满足了各个层次和年龄段的读者的需求。东莞图书馆还通过视障人士阅览室、送书到敬老院、送书到监狱等特殊关怀服务，将“特殊群体平等享有读书权力”的承诺变为现实。受到了读者和市民的欢迎和好评，并对建设城市的文化氛围起到了非常积极的作用。

　　在图书资源固定的情况下，对传播时间进行延长，可以算是对资源的另一种开发。东莞图书馆拥有目前国内第一家自助图书馆和国内第一台图书馆ATM。自助图书馆专为非正常开放时间到馆的读者提供自助借还和阅览服务，自助图书馆的开放和图书馆ATM摆脱了开放时间对读者借阅图书的限制，实现了实体图书馆真正意义上地24小时开放服务。这样的服务让读者可以在任何时间内借到自己需要的书，方便了读者，同时也节约了图书馆的人力资源。

　　细化图书馆的服务，让每个年龄的读者都找到自己喜爱的图书，“让更多的人享受图书馆”是东莞图书馆的服务目标。在这里，每年一届的东莞读书节、动漫节等使读者感受读书的热潮，倡导更多的人热爱读书，读好书；在东莞电子图书馆里，你可以便捷的搜索新的信息，与其它读者分享同一本电子书籍；在东莞每个角落随处可见的东莞图书馆的图书流动车，让更多的读者能够借阅到图书，让浓浓的书香感染着东莞的市民。

　　东莞图书馆的荣誉来自于创新精神

　　完备的硬件设施，良好的服务理念。让东莞图书馆获得了许多的荣誉。2007年1月和2008年6月，东莞图书馆分别获得第二届文化部创新奖和美国图书馆协会的国际创新奖的荣誉。这无疑是对东莞图书馆服务工作的再一次肯定和鼓励。值得一提的是，在美国图书馆协会的国际创新奖的荣誉证书上这样写到：“因为东莞图书馆打造了一个富有创造性、充满生机、以读者为中心、电子资源丰富的图书馆；因为东莞图书馆采取了特有的创新服务来满足读者的需要，包括设立“永不关闭的图书馆”和“图书馆ATM”供读者自助借还图书；因为东莞图书馆为市民创立了教育培训中心，通过围绕大家感兴趣的热门主题为大众开设固定的课堂和讲座；也因为东莞举办了东莞动漫节，其中2005年的东莞动漫节吸引了超过300名艺术家和2万多名读者的参与；更因为东莞图书馆还通过高质量的服务和丰富的资源每年吸引愈百万的读者走进图书馆。”由此可以看出，东莞图书馆取得的荣誉与东莞图书馆在服务大众方面所做出的巨大努力是分不开的。

　　“在这里，阅读成为风景，知识播撒芬芳……”这样和谐的画面每天都在东莞图书馆里反复上演着。良好的图书馆氛围是东莞图书馆馆长李东来和所有东莞图书馆人员共同努力的结果。

　　“图书馆不仅仅是文明城市的装饰品，也不仅仅是文明城市的营养品，图书馆应该成为文明城市的必需品”。东莞图书馆馆长李东来如是说。的确，图书馆的作用之大并不只是供读者借阅图书，它更培养了人们热爱读书的习惯，增加了一代又一代人的知识素养。让更多的人享受图书馆，不再只是空谈。更好的优化图书馆的资源，发展现代图书馆事业，为图书馆不断更新内容，是东莞图书馆的目标。我们将会继续关注着东莞图书馆未来的发展，更期望全国各个地区的图书馆能够走出一条自己的发展之路，让更多的人融入到读书的队伍中来。